Nueva División de Servicios: un paso más en la transformación estratégica de Eurofred Group
En un paso clave hacia la consolidación de un modelo de negocio más diversificado, resiliente e innovador, Eurofred Group, holding empresarial especializado en soluciones de climatización y refrigeración, ha anunciado la creación de una nueva División de Servicios. Este movimiento responde a la voluntad de expandir su propuesta de valor más allá de la distribución de productos de climatización y refrigeración, apostando por servicios avanzados que integran tecnología, digitalización y especialización técnica.
La nueva división refuerza la apuesta estratégica del grupo por un modelo de negocio más diversificado y resiliente
“La creación de la nueva división representa un paso estratégico que fortalece nuestra visión de negocio a largo plazo. Nos permite evolucionar hacia un modelo más completo y adaptado a las nuevas exigencias del mercado y generar un impacto diferencial en la experiencia del cliente”, afirma Ferran Baldirà, CEO de Eurofred Group.
La División de Servicios nace con el propósito de consolidar sinergias entre las diferentes empresas del grupo, optimizar procesos internos y acelerar el desarrollo de soluciones integrales a lo largo de todo el ciclo de vida del producto. En este sentido, la digitalización se convierte en un pilar esencial. Mediante herramientas avanzadas y plataformas inteligentes, Eurofred Group está habilitando una asistencia técnica más experta y a medida, servicios de mantenimiento más eficientes, predictivos y personalizados, capaces de anticipar incidencias, reducir tiempos de inactividad y elevar los estándares de servicio.
Roger Casellas al frente
Para liderar esta nueva etapa, Eurofred Group ha confiado en Roger Casellas Junyent, profesional con una sólida trayectoria en el ámbito de los servicios y el desarrollo de negocio. A lo largo de su carrera ha ocupado puestos de responsabilidad en compañías multinacionales como Schneider Electric, donde desempeñó funciones de liderazgo a nivel global. Ingeniero en Electrónica Industrial por la Universidad Politécnica de Cataluña (UPC) y diplomado en programas ejecutivos por IESE Business School, Casellas ha complementado su formación con una sólida base en gestión y estrategia empresarial.
Más de 70 profesionales y una red de colaboradores desarrollarán una propuesta de valor centrada en digitalización, el mantenimiento avanzado, la consultoría y la eficiencia
“Nuestra aproximación es muy pragmática: estamos reforzando y mejorando la atención al cliente ampliando horarios, sumando nuevos canales, incluido un chatbot basado en inteligencia artificial, e incorporando más técnicos especializados. Además, hemos lanzado un programa de formación para transferir conocimiento y elevar el nivel técnico de nuestros equipos. Todo esto se complementa con un nuevo portfolio de servicios de mantenimiento que combina IoT y digitalización, lo que nos permite ser más ágiles y mejorar los tiempos de respuesta con nuestros clientes”, destaca Casellas.
La nueva unidad nace integrada por más de 70 profesionales expertos, junto a una amplia red de colaboradores. "Esta apuesta posiciona a Eurofred Group como un referente en soluciones integrales dentro del sector, preparada para liderar el futuro de los servicios", destacan en el grupo.
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