Acuerdo entre Asefosam y Grupo Vaillant para el mantenimiento de instalaciones de calefacción

Clima Noticias Digital.- El 13 de julio tuvo lugar la firma del acuerdo entre la Asociación de Empresarios de Fontanería, Saneamiento, Gas, Calefacción, Climatización, Electricidad, Mantenimiento y Afines de Madrid, Asefosam, y el Vaillant. Un tratado que une a ambas entidades en la potenciación de los contratos de mantenimiento de instalaciones de calefacción y que fue presentado oficialmente a las empresas instaladoras.

El acto, que contó con una numerosa asistencia de instaladores interesados en la nueva propuesta de colaboración, fue inaugurado por José María de la Fuente Bueno, presidente de Asefosam, junto a directivos del Grupo Vaillant en representación de las marcas Saunier Duval, Vaillant y Hermann. De la Fuente incidió en el carácter voluntario del acuerdo “para garantizar que el instalador es fiel a una marca, ofreciendo un servicio postventa a sus clientes que le revierte en un ingreso adicional por el mantenimiento de la instalación. El acuerdo firmado con nuestra asociación no será el único ni el último, pues está abierto a todas las marcas fabricantes del sector calefacción. Pero sin duda, es un acuerdo que tendría que haber existido desde siempre”.

A continuación habló Nicolás Klingenberg, presidente de Grupo Vaillant para España y Portugal, quien subrayó la complejidad de este proyecto de contratos de mantenimiento “al tener que gestionar a miles de instaladores, con miles de clientes, etc. Se generará una base de datos compartida entre el instalador y el fabricante, donde lo más importante es la satisfacción del cliente final al tener una instalación mantenida y operativa. Todo ello, dentro de un mercado que deberá vivir a futuro de la reposición y del mantenimiento. La razón de este acuerdo es sencilla: si el instalador prescribe la marca al cliente, también debería ser quien comercialice el contrato de mantenimiento”.

Javier Santa Cruz, director de la marca Vaillant, definió las bases del acuerdo, el precio de contrato, y las condiciones para llevarlo a cabo. En principio, el contrato de mantenimiento será preventivo y correctivo de la caldera, incluyendo las piezas de dicha máquina y con un análisis preventivo de la instalación completa de calefacción, una vez al año. Tanto Santa Cruz como Alberto Basauri, director de la Red Ofisat, destacaron que para que la comercialización de contratos de mantenimiento sea rentable hay que alcanzar una masa crítica: “en todo caso, el mercado necesita clientes fieles, y este acuerdo apuesta por ser duradero y provechoso para todos, tanto los fabricantes como los instaladores”. En la presentación estuvieron también presentes, Julián Latorre, director de la marca Saunier Duval, y Claudio Zión director comercial de la marca Vaillant.