La tecnología KNX se caracteriza por ser un sistema abierto en varios aspectos. Primero, se trata de un estándar internacional abierto a cualquier fabricante que desea incorporar el protocolo KNX a sus productos, lo que permite al usuario elegir libremente entre más de 480 fabricantes. Segundo, la certificación KNX garantiza una interoperabilidad entre cualquier dispositivo KNX de cualquier fabricante, lo que permite al usuario elegir libremente el producto. Por último, la formación KNX reglada a nivel mundial garantiza un alto conocimiento de los profesionales, lo que permite al usuario elegir libremente al integrador/instalador que va a ejecutar su proyecto.
Se recomienda dentro del marco de las buenas prácticas, que el integrador/instalador entregue toda la documentación de un proyecto KNX al cliente, incluido el programa de configuración mediante ETS.
Por este motivo, KNX España ha desarrollado un documento de posición que pretende asegurar que el cliente pueda recibir toda la documentación relacionada con un proyecto KNX, para poder ejercer la libertad de elegir al integrador/instalador, también cuando se trata de una ampliación y/o modificación de una instalación existente. El integrador/instalador tiene el derecho a recibir el 100% del precio acordado, una vez finalizado el proyecto a satisfacción del cliente. Además, debe quedar determinado por acuerdo mutuo quien es el responsable de la garantía de la configuración mediante ETS, una vez entregada esa documentación al cliente.
En el documento de posición se incluye los anexos que pueden servir como plantilla para añadir al contrato entre cliente e integrador o instalador, para diferentes casos que se pueden dar en la práctica. Se puede descargar el documento en este enlace.
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