Ariston refuerza su servicio posventa con una nueva plataforma online

La herramienta, ya disponible, facilitará todas las tramitaciones en línea de los servicios de asistencia técnica como la comunicación de incidencias o la solicitud de una revisión de calderas para los equipos de Ariston, con el objetivo final alargar su vida útil.

Contar con el asesoramiento de un servicio técnico oficial es fundamental para garantizar la máxima vida útil de los dispositivos de climatización del hogar, entre ellos termos, calentadores, calderas, bombas de calor, etc. Esta iniciativa promueve el consumo sostenible y el alargamiento de la vida útil de sus productos, unas de las prioridades de la compañía que mira al futuro con la máxima responsabilidad medioambiental.

Tranquilidad y sostenibilidad

Con esta iniciativa, Ariston pone al alcance de sus clientes servicios de mantenimiento como ampliaciones de la garantía registrando su producto online en la web, o incluso packs de mantenimiento personalizados para calderas y equipos Nimbus.

Gracias a los packs de mantenimiento para calderas y equipos de aerotermia Nimbus de Ariston, el cliente podrá escoger entre tres niveles de protección, disfrutando de la tranquilidad de contar con el fabricante de su equipo y una amplia red de más de 800 profesionales oficiales a su alcance durante todo el año.

La composición de estos planes varía en función de las necesidades del cliente. El más básico incluye la revisión RITE del equipo y sus posibles averías, mientras que el más completo da al usuario acceso a recambios y asistencia online.

Este último, ofrecido en el pack ‘Protección completa’, brinda una seguridad total gracias a la conectividad del equipo, que permite su monitorización remota. Así, el servicio de asistencia online puede detectar y solucionar a distancia posibles errores de funcionamiento, aconsejar al cliente cómo mejorar su rendimiento y optimizar, en caso de que fuese necesario, la resolución de la avería gracias a un diagnóstico previo remoto.

Nuevas extensiones de garantía

En el caso de los termos eléctricos, termos híbridos, calentadores a gas y equipos de aerotermia Nuos, Ariston lanza nuevas extensiones de garantía de hasta cinco años.

Con ella, los clientes podrán ampliar la garantía convencional del producto conservando todas las condiciones y tranquilidad que esta proporciona.