Nueva plataforma Panasonic para optimizar las capacidades de control remoto

Panasonic ha actualizado su sistema de control Aquarea Smart Cloud, su servicio potente e intuitivo para controlar a distancia todas las funciones de calefacción y de agua caliente, con una nueva plataforma que permite el acceso y control remoto a los datos y funciones del sistema de calefacción y ACS, Aquarea. El nuevo servicio permite a los especialistas en calefacción y refrigeración realizar a distancia todo el mantenimiento del sistema y ajustarlo a través de una interfaz sencilla e intuitiva. “De esta forma, la nueva plataforma evoluciona el concepto de servicio de mantenimiento o reparación de los equipos hacia un servicio inteligente vía cloud”, asegura la compañía. La plataforma permite a los mismos clientes decidir quién realizará el mantenimiento y brinda a los instaladores la oportunidad de aumentar su oferta de servicios.

La nueva plataforma avanza en el concepto de servicio de mantenimiento o reparación de los equipos hacia un servicio inteligente vía cloud. Aquarea Service Cloud es una herramienta de soporte que permite a los profesionales de HVAC completar rápida y fácilmente las tareas de puesta en marcha y mantenimiento, poniendo a su disposición información técnica valiosa almacenada en la base de datos de la nube. Este método simplifica el trabajo de mantenimiento ayudando a los instaladores a identificar los problemas antes de su visita, ahorrando tiempo y reduciendo los costes.

Gracias a la función de registro de errores, con el nuevo Aquarea Service Cloud los problemas con el sistema pueden corregirse antes de que se emitan al cliente. Si se detecta un problema, la nube lo notifica de inmediato a la empresa de mantenimiento con una advertencia de mal funcionamiento, lo que permite a los instaladores responder más rápido a fallos y errores.

Por otra parte, Panasonic ha presentado una nueva aplicación que brinda al usuario la oportunidad de acceder instantáneamente a información detallada del sistema de climatización y su funcionamiento mediante el smartphone. La aplicación Datanavi, que utiliza la tecnología Light ID de la compañía, aporta información del sistema directamente al dispositivo del propietario o del profesional de instalación, lo que les permite completar rápida y fácilmente las tareas de puesta en marcha y su mantenimiento.

Funciona a través del reconocimiento del código Light ID que se transmite a través de una luz LED ubicada en la pantalla del control remoto del equipo. Los usuarios de la aplicación reciben el código ID en su teléfono móvil para que la aplicación se conecte a internet vía cloud para adquirir la información asociada al sistema, mostrándola instantáneamente en el dispositivo móvil. Para que esto funcione, se puede utilizar el nuevo controlador remoto (CZ-RTC5B) que incorpora la tecnología Light ID con productos seleccionados de calefacción y refrigeración de Panasonic.