Samsung Climate anuncia mejoras para la experiencia de usuario
Samsung Electronics Air Conditioner Europe (SEACE) ha anunciado una serie de iniciativas que mejoran el servicio de la compañía de climatización, las cuales engloban servicios adicionales de atención al cliente, así como un seguimiento en vivo de todos los pedidos.
En primer lugar, con el lanzamiento del departamento de Inside Sales se crea un equipo adicional de soporte que, junto con el comercial, se encargarán de atender todas las gestiones relacionadas con las necesidades de cada cliente. De esta forma, los usuarios recibirán una atención más rápida y eficiente a todas sus solicitudes, dotando de una mayor visibilidad y control de la información en cada área.
Con la implantación de la nueva función Track & Trace, supondrá una mejora en la experiencia de entrega para los usuarios de la marca, ya que proporciona una mayor visibilidad sobre el estado de las mismas. Con ella, los usuarios recibirán en su correo electrónico actualizaciones del estado de sus pedidos, además de un enlace donde podrán ver en tiempo real la situación del envío, facilitando la entrega.
Todas estas mejoras se combinan con la actualización constante de la información en la página web de las soluciones de la compañía. También está disponible desde hace poco la herramienta online que permite a los profesionales de la climatización acceder a los diferentes catálogos de producto y lista de precios disponibles.
En línea con muchas de las iniciativas de la compañía, el objetivo de esta herramienta ha sido, desde el primer día, reducir la cantidad de catálogos impresos y minimizar la huella de carbono en todos los materiales de marketing.
El próximo 7 de mayo se celebra la 'I jornada técnica sobre hibridación de tecnologías en el sector HVAC', que cuenta con el patrocinio de Junkers Bosch.
Rittal, Eplan, Cideon y German Edge Cloud participarán en la Hannover Messe de 2024 con su visión sobre automatización industrial, fabricación de cuadros eléctricos, transición energética y las fábricas inteligentes.
Fedecai y Aqua España organizan el I congreso ibérico sobre calidad ambiental interior y la prevención y control de la legionela, que se celebrará los días 18 y 19 de junio en Madrid y reunirá a destacados ponentes.
Daikin lanza la nueva generación de bombas de calor para el hogar. Daikin Perfera proporciona un control climático y aire limpio durante todo el año, reduciendo la factura energética gracias a la mejor eficiencia energética y rendimiento del mercado.
Miguel Ángel de la Mata es director Comercial de BU Heating en WOLF Iberia, un “ilusionante reto” a nivel laboral debido al interesante momento que atraviesa el sector, marcado por la descarbonización.
Decaclima, una empresa joven que cuenta con un equipo técnico con dilatada experiencia en el sector de la climatización, es el nuevo miembro de la asociación de fabricantes de equipos de climatización, Afec.
Mitsubishi Electric ha lanzado su campaña 'Es tu Aire' en Sevilla y ha incorporado diferentes soportes de exterior en puntos estratégicos de la capital andaluza, como las estaciones de Metro, autobuses urbanos...
Toyotomi presenta un nuevo aire acondicionado que incorpora la inteligencia artificial. El avance de la tecnología en el área de climatización y confort supone una mejora de la experiencia...
Conectar una bomba de calor a los radiadores es una solución eficaz, económica y rápida para garantizar un ambiente cálido en el hogar. Los radiadores y toalleros decorativos de acero Irsap...
Salvador Escoda celebró su tercera fiesta de conmemoración del 50 aniversario de la compañía. El evento tuvo lugar el pasado sábado 13 de abril en Las Arenas Balneario Resort*****GL, en la capital levantina.
Empresas destacadas
Comentarios