Ante la amenaza del Covid-19 Saunier Duval promociona su sección "A TÚ LADO"
Saunier Duval, consciente de la responsabilidad social como empresa en la excepcional situación sanitaria global que estamos viviendo y de acuerdo con las decisiones tomadas por las autoridades respecto a la evolución causada por el Coronavirus (Covid-19), ha adquirido nuevos protocolos de actuación con el fin de continuar ofreciendo el mejor servicio.
Es por esto que para resolver cualquier duda, tanto técnica como comercial o de gestión con la marca, los profesionales pueden contactar, como siempre, con la sección “A tu lado” en el teléfono 912 875 875. Además, el servicio de soporte técnico también está disponible vía email: soportetecnico@vsdiberica.com. La red de ventas atiende telemáticamente a través de los medios de contacto habituales.
Desde la compañía también confirman que el club de fidelización para instaladores Instal CLUB, la gestión de pedidos (tanto a través de la web como del teléfono 91 29 000 76) y el servicio logístico para la distribución de material operan con total normalidad.
En estos momentos, teniendo en cuenta la complicada situación actual, están suspendidas las formaciones de tipo presencial impartidas a través de Instal STUDIO
En estos momentos, teniendo en cuenta la complicada situación actual, están suspendidas las formaciones de tipo presencial impartidas a través de Instal STUDIO, el área de formación y soporte multicanal que la empresa pone a disposición de los profesionales. La formación online continúa ofreciéndose a través de dicha plataforma digital.
En cuanto a su amplia red de Servicios Técnicos Oficiales, se priorizarán las actuaciones en domicilios destinadas a las reparaciones de averías para garantizar el suministro de calefacción y agua caliente sanitaria así como las puestas en marcha de sus equipos.
Además Saunier Duval ha tomado una serie de medidas preventivas y de protección y ha implementado el teletrabajo en su plantilla, siguiendo las recomendaciones de las autoridades sanitarias para así promover el aislamiento y reducir la curva de contagio.
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