BigMat Iberia pone en marcha su nuevo espacio de 'e-commerce'

BigMat ha formalizado un nuevo espacio de comercio electrónico. A través de este entorno, que ha entrado en funcionamiento esta semana, los clientes dispondrán de una herramienta de ‘e-commerce’ mediante la cual podrán comprar y efectuar sus pedidos, decidiendo si recogerlos en menos de cuatro horas en el punto de venta BigMat de su elección en toda la Península Ibérica e islas o, alternativamente, recibirlos en la dirección que indiquen en un plazo entre 24 y 48 horas.

Los objetivos del lanzamiento de la nueva plataforma son, por un lado, ocupar su espacio correspondiente en el mercado online y, por otro, captar y llevar tráfico a los puntos de venta físicos de los 330 puntos de venta del grupo con un enfoque de multicanalidad, combinando la venta en tienda, la reserva online, el R.O.P.O. y, sobre todo, el “Click & Collect”.

En definitiva, con este nuevo espacio de comercio electrónico BigMat alcanza su objetivo de omnicanalidad, ya que podrá atender y dar servicio a sus clientes a través de todas las opciones de venta existentes.

Por eso el nuevo espacio dispondrá de nuevos servicios y aplicaciones que están desarrollados y que se irán incorporando a la web una vez testados para irla evolucionando. Los nuevos servicios y aplicaciones ayudarán a la compañía a procurar a sus clientes un servicio más completo y redondo, trasladando flujos de clientes entre sus diferentes canales de asistencia y venta, logrando así una verdadera prestación de servicios omnicanal.